Отзывы

Сломался довольно старый МФУ Xerox PE-16. Хотя и старичок, но привык я к нему, жалко расставаться. Звуки издавал душераздирающие. Друзья посоветовали обратиться в СТВ-Сервис. Позвонил, поговорил и решил рискнуть. Привез аппарат в офис и прямо обалдел от количества отремонтированной техники. Как в музее. Всего через два дня позвонили. Ну подумал, что на свалку.Что можно сделать за два дня со старой техникой? Оказывается можно. Заменили шестерёнки, почистили и вот - аппарат живой. Так что, теперь я знаю, где реально ремонтируют даже старую офисную технику, которой у людей еще много.
Спасибо за то, что есть такие специалисты, ремонтирующие почти всё.
Спасибо директору, у которого работают такие спецы.
С уважением, Вячеслав.


Вячеслав

Дата: 16.02.2021

Здравствуйте! Заправляли у Вас картриджи. Заправлены ужасно, при печати "полосят" сильно, либо наоборот полупустые! Ужасно все! Новые картриджи печатают хорошо буквально два дня,после чего в середине пустота

Анастасия
оф-мен
ООО "А-Гласс"
21.10.2020 г.

RE(Анастасия):
Здравствуйте, Анастасия. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. 5 октября 2020 г. нами заправлены два Ваших картриджа из семи сданных (остальные заправки не подлежат в виду износа). К сожалению не было возможности на момент заправки сделать на них тестовую распечатку ввиду отсутствия совместимого печатающего устройства. При внешнем осмотре повреждений, предполагающих дефект печати, мастером обнаружено не было, в связи с чем и было принято решение о заправке. Дефект может быть вызван износом одной или нескольких деталей картриджа, который можно определить только по образцу печати.
По Вашей просьбе составлена заявка на выезд в офис с целью забрать картриджи вместе с образцами печати для подробной диагностики. Если картриджи есть возможность отремонтировать - мы согласуем с Вами стоимость ремонта, если дальнейшему ремонту картриджи не подлежат, стоимость заправки будет возвращена.
Что касается нового картриджа - его мастера так же посмотрят. Если это брак, то картридж обменяем на новый.

С уважением,

Шувариков Анатолий Михайлович
Директор ООО "СТВ-Сервис"
Дата: 21.10.2020

Хочу выразить огромную благодарность компании СТВ за качественное и быстрое обслуживание. Заправляю у них катреджи и всегда получаю квалифицированную помощь по всем вопросам. Отдельно спасибо Панышковой Татьяне!

Наталья

Дата: 29.05.2019

Приобретал расходники для заправки и работы в своем прошлом учреждении.
Хочется поблагодарить за оперативность компании, и низкой стоимости =)

Антон

Дата: 22.05.2018

Хочу поблагодарить компанию СТВ-Сервис за добросовестную работу,качественный сервис и оперативное обслуживание.Давно сотрудничаем с этой компанией,рекомендую их.Желаю им процветания и развития.

Андрей
Руководитель ООО"НИКА"
Дата: 17.05.2018

Сервис не понравился, обещали провести диагностику МФУ в течении недели, а в итоге он простоял у них полторы недели и времени посмотреть "не нашлось" , хотя обещали. Не советую данную компанию, есть более квалифицированные специалисты в нашем городе которые не только кормят обещаниями.

Александр

Дата: 24.04.18
 

RE (Александр):
Александр, приношу свои извинения от лица компании СТВ. Ваше МФУ действительно находилось у нас десять дней. На это есть объективные причины. К сожалению, эпидемия гриппа не обошла стороной компанию, 3 из 5 инженеров практически одновременно ушли на больничный, и это сказалось на скорости выполнения работ. Насчет квалификации Вы зря, ведь именно по этой причине у нас очередь.  И одной из наших приоритетных на данный момент целей является как раз снижение времени диагностики на лазерную и струйную технику до 1-2 дней максимум.

С уважением, 


Анатолий Михайлович
директор ООО "СТВ-Сервис"
Дата: 25.04.2018

Пользуюсь услугами сервисного центра компании СТВ-Сервис более 10 лет. Решаются практически все вопросы связанные с печатающей техникой. Стараются быть в курсе изменений в данном направлении. Технику ремонтируют достаточно быстро и качественно, всегда предложат, что необходимо заменить, чтобы принтер не приподнес "сюрпризов" при дальнейшей эксплуатации. Объяснят, где можно использовать совместимые, сравнительно дешевые детали, а где лучше не рисковать и установить оригинальные. Ремонт получается относительно дешевым, при достаточном качестве. Очень нравится огромный выбор расходников для принтеров и копировальной техники.Они в этом тоже разбираются.

Вячеслав

Дата: 31.03.2018

Пользуясь случаем хочу поздравить коллектив СТВ с Новым Годом!

Светлана

Дата: 23.12.2017

Принтер Epson 290 стал печатать с полосами и я обратился в сервисный центр ,пообещали помочь...мастер принтер задвинул ногой под стол и пообещал позвонить через пару дней...Позвонили через неделю ,сказали что в процессе ремонта произошло замыкание печатающей головки, сгорела плата и предохранитель...Заметьте,в общем рабочий аппарат умер впроцессе ремонта и никто ответственности не несёт...Такой сервис мне не понравился, никому не рекомендую!
Алексей
Дата: 01.12.2017

RE (Алексей):
Алексей, нам очень жаль, что мы не смогли отремонтировать Ваш принтер. Через 2 рабочих дня после сдачи в ремонт аппарата в ходе восстановления печатающей головки выяснилось, что головка разгерметизирована и пропускает промывочную жидкость насквозь, производя короткое замыкание. О чем мы Вас проинформировали и предупредили, что при попытке восстановить электронику ПГ есть опасность выхода из строя платы управления. Вы настояли на дальнейшем восстановлении, в результате чего плата сгорела.

СТВ-Сервис

Дата: 04.12.2017

Купила в Ств принтер. Очень довольна и техникой и работой кол-ва.Два дня ходила задавала вопросы. Все объяснили рассказали, не нервничали из за глупых вопрос(за это отдельное спасибо). Ребята молодцы. Спасибо за помощь.

Светлана

Дата: 18.10.2017

Пользовалась услугами СТВ первый раз (заправка лазерного картриджа), осталась довольна. все быстро и качественно заправили. Очень приятно. В следующий раз приеду обязательно и другим посоветую.

Марина

Дата: 05.07.2017

Услугами СТВ-сервиса пользуюсь давно, если какая либо копировальная техника выходит из строя сразу везём в СТВ, мастера сервиса оперативно и качественно выполняют ремонт. В сервисном центре очень доброжелательный коллектив. Хотелось бы выразить благодарность за хорошую, добросовестную работу.

Александр
Сотрудник банка
Дата: 20.06.2017

Чувствуется, что работа сервиса действительно хорошо организована. Диагностика и заправка картриджей делается буквально за один день.
Пользуюсь услугами данного сервиса с 2011 года. Раз в год наведываюсь к ним, чтобы заправить картридж для своего "старичка" кэнона. В общем, всем доволен. Глядя на другие сервисные центры в Рязани, скажу точно, что этот сервис - один из лучших в городе. К любой даже незначительной проблеме работники относятся с профессионализмом, предлагая несколько вариантов решения проблемы. При этом цены на услуги сервиса остаются доступными даже для таких студентов как я.

Кирилл
младший лаборант РГРТУ
Дата: 14.06.2017

Услугами СТВ-Сервис я пользуюсь очень давно, более 7 лет.
Сначала у меня был струйный, потом я приобрела лазерный принтер. Качество, предоставляемых услуг, всегда было и остается на высшем уровне. Любые вопросы решаются сразу и профессионально. Два года назад мне, как постоянному клиенту, предложили взять МФУ (принтер-сканер-копир) в аренду. Прошло два года. Можно сделать выводы. Во-первых, у меня теперь всегда под рукой и принтер, и сканер, и копир!!!!! Чего раньше я себе не могла позволить приобрести. Во-вторых, у меня теперь всегда в наличии 2-3 картриджа. В третьих, регулярное сервисное обслуживание МФУ. В четвертых, оплачиваю только количество отпечатанных страниц. Хочу выразить искреннюю благодарность коллективу СТВ-Серис и пожелать дальнейшего развития и успехов в бизнесе!!!!!!

С уважением и признательностью, Елена.

Городко Елена
региональный менеджер ООО «Инкамфарм»
Дата: 29.05.2016

Заправлял картридж здесь, все выполнили быстро и грамотно. Очень благодарен за это, остались только положительные эмоции от организации и коллектива.

Иван

Дата: 27.04.2016

С данной организацией сотрудничаю много лет, очень приятный коллектив, грамотные специалисты, консультация в выборе продукции. Большое спасибо руководству, что в нашем городе есть такая фирма!

Екатерина

Дата: 27.04.2016

Хочу сказать большое СПАСИБО "СТВ-Сервис" за качественное, профессиональное и быстрое обслуживание.

Наталья

Дата: 04.10.2015

Отдавал МФУ HP LaserJet СМ1015 для диагностики (неудовлетворительная печать) и 4 картриджа от него для заправки. Все сделали хорошо и за небольшой срок. Спасибо

Геннадий

Дата: 04.03.2015

Отдавали в ремонт МФУ HP LaserJet Enterprise 500 M525f MFP (CF117A).
Диагностика была произведена быстро. позвонили уже на следующий день. Объяснили результаты диагностики и проконсультировали, что делать дальше.

Михаил
Инженер-программист филиал "ОАО Газпром газораспределение Рязанская область" в г. Михайлове
Дата: 01.09.2014

Привез ремонтировать Samsung. Пожаловался на то, что приходится часто заправлять картридж, да и сам аппарат приходится возить в ремонт. Спросили в каких целях используется. Объяснили, что моя модель не предназначена для этого дела. Предложили другой аппарат - Toshiba 2505. Покупкой остался доволен. Очень грамотно и доходчиво объяснили выбор такой модели.

Александр

Дата: 07.03.2014


Очень не довольна обстановкой помещения, все принтеры навалены в кучу. Куда обращаться при первом обращении вообще не понятно куда и к кому идти. Что бы заправить картридж или отремонтировать принтер приходиться заходить в мастерскую, где стоит шум, от работы пылесосов. Приходиться все повторять по сто раз. Мастерская вообще рассадник грязи. Постоянно кто то вклинивается в разговор с мастером, и повторяет что я уже слышала. Пришлось обращаться к вам так как выбора просто не было. Надеюсь что больше к вам не приду!!!

Светлана


Дата: 21.01.2014

RE (Светлана):

Здравствуйте, Светлана!

Спасибо за правдивый и полезный отзыв о нашей фирме. Страница отзывов на сайте СТВ создана именно для того, чтобы мы менялись к лучшему,  ориентируясь на мнение наших клиентов.


Спешим сообщить Вам, что специально для приема картриджей и техники назначен сотрудник. Теперь клиентам, пришедшим к нам впервые, не придется искать к кому обратиться. По вопросам приемки, срокам исполнения и стоимости услуг консультировать сможет  один и тот же работник. Так же последние два месяца нами разрабатывается новая система вытяжки для ремонтного участка. Шум работы пылесосов и других инструментов в мастерской к сожалению является неотъемлемой частью нашей работы исходя из её специфики.


Огромное количество техники в зале является следствием того, что не все владельцы забирают готовую технику своевременно. Из 30-40 единиц техники, находящейся у нас, в ремонте ежедневно только 10-15 аппаратов, остальная часть отремонтирована и ожидает хозяев. По готовой технике, которую очень долго не забирают, мы периодически делаем дополнительный обзвон.


Мы рады слышать, что оказались единственными, кто смог решить Вашу проблему, и надеемся, что если Вы захотите обратиться к нам в будущем ещё раз, то увидите изменения к лучшему и останетесь довольны.


СТВ-Сервис

Дата: 21.01.2014

ООО "Пишмаш" выражает признательность компании "СТВ"! Мы часто пользуемся Вашими услугами. Очень довольны качеством и уровнем сервиса. Желаем Вам дальнейших успехов и процветения в Новом 2014 году.
С уважением

Осокин Владимир
директор ООО "Пишмаш"
Дата: 30.12.2013

Очень грамотные консультации по подбору техники. Спокойный, вежливый коллектив.

Аркадий

Дата: 28.12.2013

Давно хотела сказать большое "СПАСИБО" Вашей компании за работу. Являюсь клиентом компании с 1995 года. Так что, можно сказать, наблюдаю развитие бизнеса с самого начала. Первое знакомство оказалось случайным, но "знаковым":). Еще тогда для себя отметила профессиональный подход в обслуживании и с тех пор обслуживаюсь только у Вас.
Очень нравится, что нет "формального" подхода к работе. Даже если это просто заправка картриджа, то Вы к этому все-равно относитесь со всей ответственностью. О ремонте более сложной техники и говорить не приходиться - получаешь полное заключение о состоянии аппарата и варианты решения проблемы. СПАСИБО. И Удачи Вам.
Хорошо, что у Вас появился сайт - стало еще удобнее работать.

Мирослава Микитюк

Дата: 17.12.2013

Очень удобно сделали поиск на сайте. то что нужно!

Сергей
директор Компания Силентиум
Дата: 17.12.2013


Оставьте свой отзыв о нас







CAPTCHA

Отправляя персональные данные из данной формы, я подтверждаю свое согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь на политику конфиденциальности